Подсветка элементов на странице посетителя – система консультирования RedHelper
15.06.12 Обзоры интересных сайтов
Новая функция «Совместный браузер» в системе RedHelper дает возможностью владельцу сайта в нужный момент обращаться к посетителю и более эффективно консультировать его. По словам разработчиков, уже более 10000 сайтов попробовало новинку.
Действительно, RedHelper один из самых популярных и удачных из подобных сервисов в рунете. Видео обзор новой функции Co-browse (совместный браузер):
Сайт системы: http://redhelper.ru/
Основные возможности совместного браузера.
Наблюдение за курсором
В процессе общения оператор видит перемещение курсора посетителя по сайту. Это позволяет:
- Понимать какую информацию посетитель уже освоил, а какую нет.
- Понять, когда лучше обратиться к пользователю с предложением консультации.
- Понять реакцию клиента на получаемую информацию во время разговора.
Подсветка элементов
Оператор может выделить какой-либо элемент сайта в браузере пользователя:
- Не надо объяснять, где находится та или иная кнопка, можно ее ярко выделить на странице пользователя.
- Можно выловить заблудившегося пользователя и, подсветив нужную информацию, вернуть его на путь к покупке.
- Для посетителя удобно получать информацию в таком виде.
Перевод на другие страницы
Оператор может переводить посетителя на другие страницы сайта. Перед переводом посетитель получает уведомление в чат — функция удобна в комбинации с подсветкой элементов, производит хорошее впечатление на посетителей сайта, на котором установлен RedHeleper.
Сейчас сервис бесплатен для всех, осенью разработчики планируют ввести платные тарифы, для среднего и крупного бизнеса. Для малых сайтов система останется бесплатной всегда. В целом очень приятная система консультирования для сайта, стоит попробовать.
Читайте также:
miralinks.ru
gogetlinks.net
Прокомментируете вышенаписанное?